Política de Reembolso 

En El Cáñamo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que te sientas segura y contenta con tus compras. Para solicitar el reembolso de una compra, por favor, lee nuestra Política de Devoluciones. Asegúrate de que tu devolución cumpla con todas las condiciones establecidas para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente.

Procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto devuelto en nuestras instalaciones.

El Cáñamo se reserva el derecho a deducir los gastos de envío en caso de cancelaciones de pedidos que ya hayan sido expedidos, siempre que la devolución no responda a un defecto de calidad del producto.

Una vez que tu devolución haya sido aprobada conforme a nuestra política, se ofrecen las siguientes opciones para recibir el reembolso:

1. Mismo Método de Pago

Recibir el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste en tu compra original. Esto garantiza una transacción rápida y segura. En estos casos, el reembolso llegará a tu cuenta en un plazo de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

2. Crédito de Tienda

Puedes elegir recibir un vale con crédito para futuras compras en El Cáñamo por el importe del reembolso. Este vale no tiene fecha de caducidad y puede utilizarse junto con ofertas disponibles en la web.

3. Cambio por otro Producto

Puedes elegir un cambio por un producto equivalente o de importe similar. Contáctanos para más información.

El método de reembolso preferido será acordado entre el cliente y El Cáñamo en el momento de gestionar la devolución. Si una devolución afecta a un pedido con descuentos condicionados a un importe mínimo, el descuento se ajustará proporcionalmente.

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu reembolso o cambio, no dudes en contactarnos:

📧 info@elcanamo.com 📞 621 092 402