TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Introducción

Al utilizar o navegar por el sitio web y tienda online de El Cáñamo (en adelante, “El Cáñamo” o el “sitio web”), el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) debe leer y aceptar estos Términos y Condiciones generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones”). El Cáñamo se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las versiones en otros idiomas son solo para comprensión; las versiones en español prevalecen en caso de conflicto.

Identificación del titular

Titular: María Y de la Rubia Nombre Comercial: EL Cáñamo Domicilio social: Avenida Jardín de las Delicias 6, San José de la Rinconada, Sevilla (España) NIF: 28490907W Teléfono: 621 092 402 Correo electrónico: info@elcanamo.com

Para agilizar la gestión de cualquier trámite, proporciona el correo electrónico con el que te registraste en el sitio web y/o el número de pedido, así como los datos y/o informaciones que sean pertinentes para identificar y resolver la consulta eficientemente. El Cáñamo responderá en la mayor prontitud posible y siempre dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a su recepción.

Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones regulan el uso del sitio web, el registro de usuarios y las transacciones comerciales realizadas a través de elcanamo.com, aplicándose a todos los usuarios que acepten dichas condiciones al utilizar el sitio.

Acceso al Servicio

El acceso y navegación en el sitio web implica la aceptación total de estas Condiciones. Para realizar compras, el Usuario debe registrarse, proporcionando información veraz y manteniéndola actualizada. Las Condiciones de Uso y Contratación son aplicables independientemente de otras condiciones específicas de compra.

Información del Sitio Web

El Cáñamo se esfuerza por ofrecer información veraz y actualizada. En caso de errores, se corregirán tras notificación del Usuario. La información del sitio tiene carácter informativo y comercial, sin sustituir consejos profesionales. La información proporcionada sobre los usos o beneficios del cannabis es exclusivamente informativa. Los productos de El Cáñamo no son medicamentos. Para información sobre tratamientos médicos, consulte con un especialista.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de El Cáñamo o terceros. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Registro y Acceso

Para registrarse y acceder a servicios específicos, el Usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar datos veraces. La contraseña es personal e intransferible. Los datos personales se gestionan conforme a la Política de Privacidad. Al registrarse, el Usuario acepta también las condiciones del servicio de mensajería instantánea.

Duración

El registro es válido hasta que el Usuario solicite su baja.

Baja de Usuario

El Usuario puede cerrar su cuenta enviando un correo a info@elcanamo.com desde la misma dirección registrada.

Baja de Comunicaciones Comerciales

El Usuario puede darse de baja enviando un correo a info@elcanamo.com o utilizando los enlaces de “Cancelar suscripción”. El Cáñamo podrá solicitar verificación de identidad.

Responsabilidad

El Cáñamo garantiza que los productos cumplen con la legislación española. No se responsabiliza por productos no conformes en otros países. El acceso al sitio es responsabilidad del Usuario.

Obligaciones de los Usuarios

El Usuario debe:

• Proporcionar información veraz

• No difundir contenido ilegal

• No introducir software malicioso

• Mantener la confidencialidad de su contraseña

• No usar el sitio con fines comerciales no autorizados

• Ser mayor de 18 años

Privacidad y Protección de Datos Personales

El Cáñamo gestiona los datos conforme al RGPD. El Usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@elcanamo.com.

Cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. La navegación implica aceptación de la Política de Cookies.

Compra a Través del Sitio Web

El Usuario selecciona productos, los añade al carrito, completa el formulario y acepta las Condiciones. La confirmación del pedido implica aceptación total.

Sistema de Ofertas y Descuentos

El Cáñamo ofrece descuentos automáticos, cupones promocionales y condiciones especiales para cuentas profesionales.

Política de Pago

Los precios incluyen IVA. El Cáñamo puede modificar precios y promociones. Métodos de pago: tarjeta, transferencia, contra reembolso (según país) y recogida en tienda. El correo de contacto para pagos es info@elcanamo.com.

Política de Envío

El Cáñamo trabaja con varias empresas transportistas para ofrecer envíos rápidos y discretos.

• Envío gratis desde 50€ en España

• Gastos de envío: 6,95€ en España

• Plazos: 48–72h Península

El cliente debe revisar el paquete al recibirlo.

Países de Envío

Política de Devolución

El Cáñamo ofrece un proceso de devolución sencillo y conforme a la ley. Contacto: info@elcanamo.com

Garantía de Satisfacción

30 días naturales para devoluciones (15 días para mayoristas). Si un producto no cumple expectativas, El Cáñamo ofrece cambio o devolución.

Devoluciones por Productos Defectuosos

El Cáñamo asume los gastos si el producto es defectuoso o erróneo.

Condiciones de los Productos Devueltos

Los productos deben devolverse sin abrir, salvo defectos. No se aceptan devoluciones de vaporizadores usados.

Reembolsos

Plazo máximo: 14 días desde la recepción del producto devuelto. Opciones:

• Mismo método de pago

• Crédito en tienda

• Cambio por otro producto

Garantía de los Productos

La garantía es la establecida por el fabricante y la ley.

Modificaciones

El Cáñamo puede modificar estas Condiciones en cualquier momento.

Limitación de Responsabilidad

El Cáñamo no será responsable por daños indirectos, especiales o punitivos. La responsabilidad máxima será el importe pagado o 100€.

Indemnización

El Usuario acepta indemnizar a El Cáñamo por daños derivados del uso indebido del sitio o del servicio de mensajería.