POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES – EL CÁÑAMO

Introducción

En El Cáñamo valoramos la seguridad de nuestros usuarios y clientes y estamos comprometidos con la defensa de sus derechos y su privacidad. Queremos que te sientas segura mientras navegas por nuestra página web y utilizas nuestros servicios. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con Yolanda [Apellidos], NIF 28490907W, titular de la actividad comercial bajo el nombre comercial El Cáñamo.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), mediante la aceptación de esta Política prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que tus datos sean tratados por El Cáñamo, aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Las versiones traducidas de esta política se proporcionan únicamente para facilitar su comprensión. En caso de conflicto, prevalece la versión en español.

1. Responsable del tratamiento

Titular: María Y de la Rubia NIF: 28490907W Nombre comercial: El Cáñamo Domicilio: Avenida Jardín de las Delicias 6, San José de la Rinconada, Sevilla (España) Teléfono: 621 092 402 Correo electrónico: info@elcanamo.com

2. Finalidad del tratamiento y categorías de datos tratados

Datos que tratamos

Dependiendo del uso del sitio web, tratamos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.

• Datos de acceso: claves de usuario encriptadas.

• Datos comerciales: historial de compras.

• Datos transaccionales: productos adquiridos, métodos de pago.

Los datos marcados con asterisco son obligatorios. Si no se facilitan, no podremos prestar el servicio.

Los menores de 18 años no pueden registrarse ni realizar compras.

Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro de usuarios en el sitio web.

• Gestionar compras, pedidos, facturación, cobros y envíos.

• Enviar comunicaciones relacionadas con los productos adquiridos.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

• Elaborar perfiles comerciales (solo si el usuario lo autoriza).

• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual o consentimiento. Posteriormente, se mantendrán durante los plazos legales (hasta 5 años).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento es:

• Consentimiento del usuario (registro, comunicaciones comerciales).

• Ejecución de un contrato (compras, envíos, facturación).

• Interés legítimo (mejoras del servicio, estadísticas).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Comunicación de datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte para el envío de pedidos.

• Entidades financieras para la gestión de pagos.

• Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing).

• Servicios de mensajería instantánea para comunicaciones.

Todos ellos cuentan con contratos que garantizan la protección de tus datos.

5. Otros tratamientos

En atención telefónica o por mensajería, tus datos podrán ser tratados para gestionar solicitudes, mejorar la calidad del servicio y cumplir obligaciones contractuales.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

• Reclamación ante la AEPD

Contacto para ejercer derechos:

Correo: info@elcanamo.com Teléfono: 621 092 402

7. Confidencialidad

Los datos serán tratados con absoluta confidencialidad y aplicando las medidas de seguridad necesarias para evitar accesos no autorizados.

8. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el uso del sitio

• Recordar preferencias

• Mostrar contenido personalizado

• Elaborar estadísticas

Tipos de cookies utilizadas

• Técnicas (necesarias para el funcionamiento)

• Analíticas (Google Analytics, Matomo, WordPress Stats)

• Marketing (Hotjar, Trustpilot, etc.)

• Cookies de terceros (Google, Cloudflare, HubSpot…)

Cómo desactivar las cookies

Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear las cookies:

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